Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment MON DIAGNOSTIC collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

MON DIAGNOSTIC / Omega Group Marseille, 10 Rue de la République, 13001 Marseille – France. Email : lpdd13@gmail.com.

2. Données collectées

• Informations de contact (nom, prénom, email, téléphone).
• Données liées au bien et aux diagnostics souhaités.
• Données de navigation (cookies, statistiques anonymes).

Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande.

3. Finalités

• Prise de contact et organisation des diagnostics.
• Gestion des devis/paiements et suivi des missions.
• Suivi commercial (si accord explicite).
• Amélioration du service (statistiques anonymes).

4. Base légale

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
• Respect d’obligations légales (comptabilité, archiving).
• Intérêt légitime (sécurisation, optimisation).
• Consentement explicite pour les communications marketing.

5. Destinataires

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les diagnostiqueurs partenaires sélectionnés.
• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing).
• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et aux obligations légales (maximum 3 ans pour les prospects, 5 ans pour les clients actifs, et jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de portabilité et de suppression. Pour l’exercer, contactez-nous à lpdd13@gmail.com ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies dédié. Pour en savoir plus, consultez notre page Cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes). Toutefois, aucun système n’est totalement infaillible : veillez à utiliser un mot de passe sécurisé et à nous signaler toute anomalie.

10. Évolution

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter les évolutions légales ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous ; nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.